Versand & Lieferung

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen – deshalb bieten wir Ihnen einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Versandservice. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zum Versand Ihrer Bestellung.

Versandgebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche europäische Länder. Ob Österreich, Frankreich, Italien oder Spanien – genießen Sie unsere Produkte auch beyond borders.

Versandkosten
Innerhalb Deutschlands versenden wir Ihre Bestellung ab einem Warenwert von 19 Euro kostenfrei. Unterhalb dieses Betrags erheben wir eine pauschale Versandgebühr. Für Sendungen ins Ausland gelten landesspezifische Konditionen, die Sie während des Bestellvorgangs einsehen können.

Versanddauer
Standardmäßig erreicht Sie Ihre Bestellung in Deutschland innerhalb von 2–3 Werktagen. Gegen einen Aufpreis bieten wir auch Expressversand an, um Ihre Parfums und Pflegeprodukte noch schneller zu Ihnen zu bringen.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit allen wichtigen Daten zu. Dort finden Sie auch eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihrer Sendung jederzeit nachverfolgen können.

Zustellung
Ihr Paket wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Übergabe nur an volljährige Personen möglich ist. Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung.

Hinweise zu Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen – etwa bei starkem Bestellaufkommen, während der Feiertagszeit oder aufgrund unvorhergesehener Witterungsbedingungen – kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir tun stets unser Bestes, um diese so minimal wie möglich zu halten.

Sie haben weitere Fragen?
Dann werfen Sie gerne einen Blick in unsere ausführlichen Versandinformationen oder nutzen Sie unsere digitale Hilfeseite für weitere Details.